Trocas e Devoluções

Na Rosa Selvagem, queremos que você se sinta confiante em sua jornada de autocuidado; por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simplificada para garantir sua total satisfação com nossos produtos.

Return Process

• 1.
  Solicitação Inicial

  Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail ou WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento do produto para iniciar o processo.

• 2.
  Análise de Condição

  O item deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso indevido e acompanhado da nota fiscal para validação da troca.

• 3.
  Envio do Produto

  Após a aprovação da solicitação, você receberá um código de logística reversa para postar o produto em qualquer agência dos Correios sem custos adicionais.

• 4.
  Resolução e Reembolso

  Assim que recebermos o pacote, realizaremos a conferência e processaremos o envio de um novo item ou o estorno do valor pago em até 10 dias úteis.